Puhelinpalvelut
Tästä numerosta saat yleistä apua ja neuvontaa asiointiin, Oma asiointi -palvelun käyttöön sekä työllistymiseen liittyviin asioihin. Tämän numeron kautta voit myös jättää yhteydenottopyynnön omalle vastuuasiantuntijallesi.
Numero palvelee sinua maanantaista perjantaihin kello 9-16.15 välisenä aikana.
Tarkemmat tiedot palveluista ja jonotusajasta Työmarkkinatorin sivulta
Tästä numerosta saat neuvoja työttömyysturvaan liittyvissä asioissa:
- Missä tilanteessa voit saada työttömyysetuutta?
- Miten esimerkiksi opiskelut, osa-aikatyöt tai yrittäjyys vaikuttavat työttömyysetuuteen?
- Miten selvityspyyntöön vastaaminen hoidetaan?
- Miten voit hakea muutosta saamaasi lausuntoon?
Työttömyysturvaneuvonta palvelee sinua maanantaista perjantaihin kello 9-16.15 välisenä aikana.
Tarkemmat tiedot palvelusta ja jonotusajasta löydät Työmarkkinatorin sivulta.
Voit soittaa meille, kun tarvitset tietoa Helsingin työllisyyspalveluista, tukea työpaikan hakemiseen tai tietoa koulutusmahdollisuuksista.
Jos asiasi koskee saamaasi lausuntoa tai työnhakuvelvoitettasi, ole yhteydessä suoraan omaan vastuuasiantuntijaasi.
Palvelemme sinua tässä numerossa maanantaista perjantaihin kello 9-15 välisenä aikana.
Soittopyynnön jättäminen onnistuu Oma asiointi -palvelussa. Mikäli et voi asioida sähköisen palvelun kautta, voit jättää yhteydenottopyynnön omalle vastuuasiantuntijallesi soittamalla TE-palvelujen yleiseen puhelinpalveluun.
Puheluiden ja tekstiviestien hinnat
- Kun olet meihin yhteydessä puhelimitse tai tekstiviestillä, hinta määräytyy oman liittymäsopimuksesi mukaan (matkapuhelinmaksu/paikallisverkkomaksu/tekstiviestin hinta).
- Jos käytät puhepakettia, tarkista operaattoriltasi, sisältyvätkö yritys- ja palvelunumeroiden puhelut siihen. Operaattorin veloitus alkaa siitä, kun yhteys aukeaa.
- Joskus lähetämme viestejä 1600fi-palvelun teknisestä numerosta, joka ei voi vastaanottaa viestejä. Numeroon vastatut viestit eivät tule meille perille, mutta vastausyritykset ovat maksullisia. Lähetä vastauksesi aina asiantuntijan omaan puhelinnumeroon (0295 tai 040-alkuinen) tai muulla yhteydenottotavalla.
Helsinki-info
Helsinki-info neuvoo ja opastaa, kun etsit tietoa muista kaupungin palveluista tai maahanmuuttoon liittyvistä asioista numerossa 09 310 11 111.